アイスウォッチ(Ice Watch)腕時計専門店|腕時計エリア

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ご利用案内

配送について

◆送料について

送料 全国一律600円(税込) 30,000円以上お買い上げの場合は送料無料となります。 離島などの一部地域は別途費用がかかる場合がございます。

◆配送会社について

通常 ヤマト運輸 北海道・沖縄 佐川急便

◆お届け時間帯指定について

注文時に時間帯の指定が可能です。 午前中・14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時 お届け時間帯指定

◆お届け希望日について

お届け希望日がある場合は注文時に備考欄にご記入ください。 商品の在庫の都合上、ご希望日にお届けできない場合がございます。最短での配送をご希望の場合はお届け希望日を指定しないようにしてください。

◆即日発送サービス

ご注文後、最短で当日発送いたします。 平日のお昼12時までのご注文で即日発送が可能なサービスです。
商品名に【即納】と書いてある商品が即日発送対象の商品です。 ※即日発送対象商品以外の商品は1〜5営業日で発送いたします。

◆決済について

即日発送対応の決済は代金引換、クレジットカード、Amazon Payが対象となります。 銀行振込は入金確認後の発送手配となりますので、15時までにご入金が確認できた場合は即日発送対象となります。

◆同梱について

即日発送対象商品と対象外の商品を同時に注文の場合は即日発送対象外といたします。

◆休業日について

土日祝日は休業日のため、平日のみ対応いたします。 ※夏季休業、冬季休業などの長期休業期間中も対応いたしません。

◆その他の留意事項

交通事情や天候事情などにより商品到着が遅れる場合がございます。 ご注文の際に備考欄に記入があった場合、即日発送ができない場合がございます。

返品・キャンセルについて

お客様都合のキャンセル・返品交換は一切お受けしておりませんのであらかじめご了承ください。 思っていた商品と違った、イメージと違う、画面で見た商品と色が違う、お客様の過失で破損が生じたなどのお客様都合による返品交換はお受けできかねます。

◆商品不良・誤配送による返品・交換について

商品が到着いたしましたら、すぐにご注文された商品かご確認ください。 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、ご注文の商品と異なる場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
すぐに商品を交換いたします。(送料は当店負担)
※ 商品は未使用品に限ります。 
商品到着後7日以内でもご使用後やベルト調整後の破損、故障につきましては 有償での修理対応とさせて頂きます。(修理可能な場合) 

下記に該当する場合は商品の返品交換についてはいかなる理由であっても応じられませんのでご了承下さい。 
当店に事前連絡なく返送されてきた商品
当店にご連絡後、1週間以内に返送が確認出来なかった商品 
お客様の過失で傷や汚れ、故障、部品の損失が生じた商品 
付属品のタグ・説明書・箱などを破損や紛失された商品 ベルト調整をおこなった商品
ブランド化粧箱に直接宅配伝票を貼って返送されてきた商品 

交換をご希望の場合は原則同一商品との交換となります。万が一交換品がご用意できない場合、ご返金でのご対応とさせていただきますので、予めご了承下さい。 
交換につきましては、返送分の商品が当店まで到着して商品を確認させていただいてからの交換品の発送とさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。

◆キャンセルについて

ご注文後、「【スカーゲンエリア】在庫確認が完了いたしました。」のメール到着まではご注文内容のキャンセル・変更をお受けしております。 それ以後につきましては、すでに商品の手配に入っているため、ご注文内容のキャンセル・変更はお受けできませんのでご了承ください。
 返金の手続き
クレジットカードの場合
決済を取り消しいたします。 
締日などの関係で万が一ご請求が上がっても翌月にはクレジットカード会社から返金され相殺されます。
(締日は各種クレジットカード会社により異なります) 

クレジットカード以外の場合
ご指定の口座へ返金いたします。 
その際、振り込み手数料は当店負担となります。

お支払い方法について

◆代金引換

代引き手数料450円(税込) 代金は商品御受け取り時に配送業者にお支払いください。 その際にお渡しする控えが領収書となります。
※配達時の受取拒否できません。発送後のキャンセル、受取拒否、長期不在について 発送後のキャンセル、受取拒否、長期不在の場合、下記料金を請求いたします。 往復送料の正規運賃+事務手数料1,620円 代金引換の場合、代引き手数料450円 長期不在後に再発送をご希望の場合、往復送料の正規運賃+再配達送料600円をお振込いただいた後に発送いたします。 ※最初の支払い方法が代金引換の場合は商品代金+往復送料の正規運賃+代引手数料450円+再配達送料600円をお振込いただいた後に発送いたします。2回目の発送は代金引換での発送はいたしておりません。振込の際の振込み手数料はお客様のご負担となります。 以前、弊社が運営しているショップで長期不在、受取拒否をした方は上記の金額分を上乗せして請求させていただきます。

◆銀行振込

振込手数料はお客様負担となります。

◆振込先口座

ジャパンネット銀行 ※在庫確認後、お支払い総額とお振込口座をメールにてお知らせいたします。 入金が確認でき次第、商品の手配をいたします。 入金時の名義は必ずご注文時の名前でお願いいたします。入金時の名前とご注文時の名前が異なる場合は確認が取れるまで発送が保留となります。

◆クレジットカード

VISA・MasterCard・JCB・American Express・Diners クレジットカード

◆分割払い、リボ払い

分割払いやリボ払いには対応しておりますが、カード会社により対応してない場合がございます。分割回数はカード会社によって異なります。

◆Amazon Pay

Amazonのアカウントを利用しての決済です。
Amazonのアカウントに登録されている支払い情報や配送先を利用するので、新たに情報を入力することなくお買い物ができます。

◆お支払い方法の変更について

『現在のお支払い方法→クレジットカード・Amazon Pay』 上記の変更はできかねますので、キャンセル処理後に再度ご注文いただく必要がございます。
『現在のお支払い方法→代金引換・銀行振込』 上記の場合は変更可能です。代金引換へ変更の場合は、代引手数料が450円かかります。銀行振込へ変更の場合は、振込手数料はお客様負担となります。

◆領収書について

商品の発送までにご連絡いただいた場合、商品に同梱いたします。 商品発送後にご連絡いただいた場合は郵送いたします。(事務手数料500円) 支払い方法が代金引換の場合、商品受け渡し時の運送会社の受領書が領収書となっていますので、当店からは発行はいたしません。

当店の商品について

当店で取扱いしている商品は、全て本物(正規品)であり新品の海外並行輸入品でございます。コピー品や偽物、偽造品など不正な商品は一切販売および掲載しておりませんので、ご安心ください。
海外並行輸入品とは海外に流通する予定の商品を日本の商社が輸入した商品となります。国内代理店の商品と商品自体は同じものとなります。 保証につきましては、メーカー保証ではなく当店での保障となります。修理、メンテナンスにつきましては仕入れ商社と通じて修理、メンテナンスをおこないます。

商品の保証・修理について

商品の保証期間は1年間とさせていただきます。保証の対応は日本国内のみとさせていただきます。

◆保証の対象部分

ムーブメント、電子回路部品、機械部品のみ ※お客様の過失による故障、ケース、ベルト、リューズ、針、文字盤の剥がれ、外装、電池切れなどは保証対象外となり1年以内であっても有償での修理となります。
保証期間後も有償修理となりますが、責任を持って対応させていただきます。

◆保証方法

原則、修理や調整での対応となります。 【保証規定】 取り扱い説明書に沿った正常なご使用状態で自然故障が生じた場合には、下記保証規定により無償で修理・調整致します。

・保証の対象部分
ムーブメント・電子回路部品・機械部品
・保証の適用除外
ケース・ベルト・リューズ・針・バンド・バックルなどの外装部品、電池切れ、落下・衝撃などの外的要因や誤ったご使用方法に伴う故障、天災・火災・事故などによる故障、一時的なくもり・針とインデックスのずれ、時計内部への水入り
・保証を受けるための手続き
必ず当店へ連絡後、発送方法の連絡があってから商品をお送りください。往復の送料はお客様のご負担となります。
・その他
部品の取り寄せなどにより修理に数ヶ月かかる場合もございます。 本保証は以上の保証規定により無償修理をお約束するもので、これによりお客様の法律上の権利を制限するものではございません。